თქვენ შეიძინეთ საიუველირო ბეჭედი. გარკვეული დროის შემდეგ, თქვენი სამკაულები გატყდა. თუ სამკაულის საგარანტიო ვადა ჯერ არ გასულა, მაშინ თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება ან შეცვალეთ ბეჭედი ანალოგიურზე. ამასთან, თქვენ უნდა იცოდეთ როგორ უნდა გააგრძელოთ და რა უფლებები გაქვთ.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
თუ გსურთ დახარჯული თანხის დაბრუნება ან გატეხილი ბეჭდის გაცვლა, მაშინ სარჩელის დაწერა არ არის საჭირო. თქვენ უბრალოდ უნდა წარადგინოთ წერილობითი მოთხოვნა მაღაზიაში, რომ დაუბრუნოთ ფული არაადეკვატური ხარისხის საქონელს. აუცილებელია ასეთი განცხადების წარდგენა ორ ეგზემპლარად; თქვენი ნიშანი გამყიდველმა უნდა დატოვოს მოთხოვნის მიღებისთანავე.
ნაბიჯი 2
წარმოდგენილი თხოვნით, თქვენ უნდა სწორად აღწეროთ სიტუაცია იმის შესახებ, თუ რისი მიღება გსურთ: ფული დაბალი ხარისხის პროდუქტისთვის ან ახალი ბეჭდისთვის. ასევე მიუთითეთ ის უარყოფითი შედეგები, რაც შეიძლება ჰქონდეს მაღაზიას, თუ ნებაყოფლობით უარს იტყვის თქვენს წერილობით მოთხოვნაზე. შეგიძლიათ აღნიშნოთ ჯარიმების, იურიდიული ხარჯების, ჯარიმების შესაძლებლობა.
ნაბიჯი 3
დაელოდეთ ათი დღის განმავლობაში თქვენს მოთხოვნაზე პასუხს. სწორედ ამ პერიოდს ითვალისწინებს "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" კანონის 22-ე მუხლის შესაბამისად, თქვენი განაცხადის განსახილველად. ამ პერიოდის შემდეგ გამყიდველს დაეკისრება ჯარიმა. თითოეული დღისთვის დაგვიანებული პროცენტი იქნება თქვენი ბეჭდის ღირებულების 1%. თითქმის ყოველთვის, ეს ქმედებები საკმარისია ბეჭდის შესაცვლელად ან არაადეკვატური ხარისხის საქონელზე თქვენი სახსრების დასაბრუნებლად.
ნაბიჯი 4
ამასთან, უნდა გვახსოვდეს, რომ ყველა ზემოხსენებული მოქმედება მხოლოდ იმ შემთხვევაში ვრცელდება, თუ ბეჭედი დაზიანებულია. ასევე, დაზიანება არ უნდა იყოს თქვენი ბრალი, არამედ ძვირფასეულობის უხარისხო ნამუშევრის გამო. თუ ბეჭედი, რომელიც თქვენ უბრალოდ არ მოგეწონათ ან არ მოგეწონათ, მაშინ მისი შეცვლა თითქმის შეუძლებელია.
